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远程教室常见问题解答

来源:中法网学校 作者: 时间:2010-2-3 16:13:05 点击:

  1、为什么我无法登录?
  常见现象:
  (1)用户名或密码错误!或者您的司考辅导并未开通。  
  (2)跳转到所选择的辅导页面,但还是出现登陆窗口。
  (3)没有反映或回到原登陆页面。
  (4)提示登陆成功,但"具体教室"没有变成蓝色。
  (5)提示登陆成功,但点击蓝色"具体教室"二字后没有反应。
  (6)提示登陆成功,但点击蓝色"具体教室"二字后出现未登陆。
  答:可能存在的原因和解决办法:
  (1)用户名/密码错误或没有区分大小写:请输入正确的信息。
  (2)Cookie安全级别太高:降低Cookie安全级别至"中"。
  (3)浏览器有限制或故障:关闭/卸载相关插件;查杀电脑病毒;重新注册浏览器组件或更新浏览器。
  (4)历史记录影响或Cookie安全级别太高:清除历史记录;降低Cookie安全级别至"中"。
  (5)Cookie安全级别太高或从非IE浏览器窗口打开登陆:从IE浏览器中打开中法网学校教育重新登陆。

  2、下载后课件无法播放?
   
我们的课件是进行打包压缩的,下载完后需要解压缩即可。如果没解压缩工具,点击下载

  3、为什么我进入Media的各种效果讲座时会提示“缺少编码器等错误”提示?
  (1)播放机未配置为自动下载编解码器。要将播放机配置为自动下载编解码器,请在“工具”菜单上单击“选项”,再单击“播放机”选项卡,然后选中“自动下载编解码器”复选框。请注意,您必须以管理员或管理员组的成员身份登录才能完成上述过程。
  (2)如果此方法还是不行,请点击这时下载播放器或点击直接下载安装一下即可。

  4、为什么windows media player升级时显示系统还原功能已关闭?(如下图)

  (1)、你可不必理会继续安装,一般不会出什么问题。
  (2)、也可以右击“我的电脑”——“属性”——“系统还原”,打开系统还原再安装。如果找不到系统还原的选项证明你的系统非原版,已经屏蔽了此功能,你只能不理提示照样安装了,也可以装的。

  5、安装、升级Windows Media Player11时,“验证您的Windows副本”解决办法!
解决方法如下: 
  不要直接双击下载的windows media player 11的安装文件,而在这个文件上点鼠标右键,选“解压到‘wmp11-windowsxp-x86-zh-cn’”,或者选“用winrar打开”,总之,用winrar解压这个文件。
   解压的文件:
  可以看到许多的文件,其中有四个文件:umdf.exe、wmdbexport.exe、wmfdist11.exe、wmp11.exe
  然后我们依次运行这四个文件就可以安装windows media player 11 了。注意运行这个四个文件的顺序是:
  1.umdf.exe  2.wmdbexport.exe  3.wmfdist11.exe  4.wmp11.exe
(中途电脑会重启,不用关它,开机了之后继续运行下一个)
  都执行了以后,打开windows media player,可以发现windows media player已经升级到11了。

    6.如果出现如下图,或直接看课件时提示准备就绪出现已关闭。按下面方法解决:

  1)打开我的电脑->工具菜单->文件夹选项->查看标签。如图不要勾选[隐藏受保护的操作系统文件(推荐)]项,并选中[显示所有文件和文件夹]项。

   2)删除受损安全组件目录通常情况下,安全组件目录存放在安装操作系统分区的Documents And Settings目录下。如操作系统安装在C盘,则安全组件目录安装在C:\Documents and Settings\All Users目录下进入安装安全组件的目录,将DRM目录删除。

  3)如果此目录没有DRM目录,可以通过搜索DRM,搜索到并将其删除。如下图

  7.览器常出错(如下图示)



解决方法:
  1)清除流氓软件(如雅虎助用等)。
  2)升级ie浏览器(点击下载)安装即可升级。

  8.Windows Media Player 尚未配置为可用于INTERNET
解决方法:
  如果是xp:开始→程序→附件→通讯→新建连接向导(安默认一步步操作完成即可)。

   9.如果在播放课件时,出现有图像无声音或声音过快问题
解决方法如下:
  开始》运行》输入regedit
   找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MediaPlayer\NodeCLSIDs\{95037DA1-6ED9-4B27-8CFF-9AD3DFB0B2F2}]
  中的键“Auto Insert” 双击,将其值由”1″改为”0″即可

   10.在线观看时,卡巴斯基反病毒软件提示是病毒怎么办?
解决方法如下:

1、双击电脑右下角的卡巴斯基图标,弹出如下图标

2、点击文件和隐私数据安全选项,会弹出如下界面,根据界面中的标红处进行设置,设置完毕后点击界面右下角的关闭按钮

3、以上界面中设置完毕后,当点击关闭按钮时会弹出如下图界面框,些对话框弹出后直接点击"差号"关闭即可。

4、完成以上操作后,当我们再次打开课件时会弹出如下图界面提示,当出现下图界面时请直接点击“允许”即可

5、附加说明:如果卡巴斯基弹出此帮助中没有提示到的相关界面请直接选择“差号“图标进行关闭;

  11.在线观看时,如果提示“当前页面的脚本发生错误。”出错信息;
    解决方法:将ie的安全级别调到最低,即可。

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